Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại s365

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại s365, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản s365Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
s365 Quy định sử dụng dịch vụ tại s365
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của s365 sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể theo từng trường hợp của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trong giao diện s365 — không cần chờ lâu, phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp của s365 tổng hợp các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản, tài khoản và thanh toán nội địa.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách s365 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

s365 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL — thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
Xác minh danh tính Trước khi rút tiền lần đầu, s365 yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng s365 thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại s365 và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực bị hạn chế là vi phạm điều khoản.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và giữ lại số dư đang chờ xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Số ví MoMo hoặc ZaloPay phải trùng với thông tin tài khoản s365 đã đăng ký. Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính — gửi giấy tờ qua live chat để hoàn tất bước này.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Tùy mức độ vi phạm, s365 có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xác minh nội bộ trước khi hoàn trả nếu đủ điều kiện.